牛皮起皮怎么办

牛皮起皮怎么办？南平的沈女士去年双十一的时候在福州高新区一家刚开业的家具店购买了一套真皮沙发，但就在这个月初，她惊讶地发现，沙发竟然掉皮了。

我们当时有对比一款更便宜的皮和这款皮，我们当时有问销售说，这两个有什么不同，那个更便宜这个更贵，他说牛皮更好，这是头层皮，我们就相信价格在那里，我们就买贵一些的，总是没有错。

林氏木业客服：真皮沙发并不是全部真皮于是，沈女士就花了六千多元购买了这款真皮沙发。

然而去年十二月份到货以后到现在才八个月的时间，这所谓的真皮沙发居然掉皮了。

而更让沈女士气愤的是，林氏木业客服给出的解释。

沈女士对话售后人员我们所有的沙发，真正的来跟你说的就是人体接触面的地方，确确实实是真皮的，包括沙发的后背，包 括沙发的扶手的旁边的，另外一侧的是绝对不可能采用真皮的。

当时导购没给您介绍清楚了，就是说不 是全真皮，给你们造成了一个误解，这个我会信的。

接触面这些全部都是牛皮的，所有真皮沙发都是接触面的，如果说要一整套也可以的，它造价就是比 较高。

我前面是听说像他们这种接缝处，有些地方的话它不是真皮？这个地方不是真皮的。

如果我不问 你们都不说！那我们也不懂如果说是真皮的，我们不会说是真皮沙发，我们会说这是全皮沙发。

沙发掉皮部分属于真皮商家：可能人为磨损看来，购买者除了注意店员的表述外，还能从沙发售卖的价格上对皮质的沙发进行简单区分。

你有在使用，小孩子蹦跳的时候肯定会有老化的。

江经理首先表示，沈女士购买的沙发，破损的部分有可能是沈女士使用不当造成的破损。

家具店店员到12年到15年之间的话，它的皮有可能会脱落，10年以内是完全没有问题，就看你正常是怎么用的。

打个比方来讲，如果你老是拿太阳去暴晒或者小孩子去蹦跳的话，有可能你都用不到12年，它整个沙发整体就会被跳得有点变形 。

因为沈女士购买不到三年，所以还在三包范围内，他们会给出处理。

江经理我之前有讲过，我上门维护上门修理，修理完看什么情况，如果是布套坏了我们换个布套，客户是不接受的。

沈女士沙发在不知道是什么原因这样子的情况下，也有可能是你们的原因，你跟我说就这几个小点我修复完，我明年其它小点又出来了，我又来找你吗？沈女士不同意上门维修，她的诉求是进行退换或者赔偿2000元。

沈女士对，我们达成和解了。

只有商家做到位了，才不会让消费者产生质疑。